TEMARIO OPOSICIONES CAJERO. OBRA COMPLETA

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TEMARIO OPOSICIONES CAJERO. OBRA COMPLETA

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Editorial Ideas Propias
ISBN/EAN: 9788498390810
Última edición:
544 pág.
Precio: 37,50 € IVA incluido.

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Todas las personas que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en un comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación, están equivocados. Si la experiencia es importante en un trabajo como el de cajero, un adecuado nivel de formación es el complemento idóneo para el desempeño del puesto.
El objetivo de este manual no es otro que acercar al lector a esta profesión, marcando como objetivo los puntos de venta, permitiendo así el conocimiento, el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero, ofreciendo las indicaciones oportunas para realizar correctamente este servicio. Asimismo se podrán adquirir conocimientos que le permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta, prever los riesgos en el trabajo y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.
Este manual que Ideaspropias Editorial le presenta se desarrolla conforme a los contenidos del certificado de profesionalidad de “Cajero” según el Real decreto 1996/1995 y del certificado de profesionalidad de la ocupación de “Dependiente de Comercio” según el Real decreto 1393/1995, y comprende, de este modo, los siguientes módulos: “Operativa de Caja-Terminal Punto de Venta”, “Comunicación y Comportamiento del Consumidor” y “Comportamientos Ligados a la Seguridad e Higiene”.

Indice:

OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA

1. Instalaciones de caja
1.1. Introducción
1.2. Cajas registradoras
1.3. Terminales punto de venta
1.4. Tipos de sistemas
1.5. El datáfono
1.6. Terminales pesadas
EJERCICIO 1
SOLUCIONES
1.7. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES

2. Funcionamiento del TPV: TPVplus Élite
2.1. Introducción
2.2. Menú Global
2.3. Menú Sistema
2.4. Menú Almacén
2.5. Menú Facturación
2.6. Menú Caja
2.7. Menú Informes
2.8. Menú Útil
EJERCICIO 2
SOLUCIONES
2.9. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES

3. El código de barras
3.1. Introducción
3.2. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
3.3. Codificaciones o simbología
3.4. Sistemas de seguridad en el comercio
3.5. Medios de lectura electrónica
EJERCICIO 3
SOLUCIONES
3.6. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES

4. Medios de pago
4.1. Introducción
4.2. Dinero efectivo
4.3. Talones y cheques
4.4. Tarjetas
4.5. Dinero electrónico
4.6. Bonos
4.7. Créditos
4.8. Moneda extranjera
EJERCICIO 4
SOLUCIONES
4.9. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES

5. Operativa y manejo de caja
5.1. Introducción
5.2. Apertura y cierre de caja
5.3. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo
5.4. Principio del método ciego
5.5. Corrección automática
5.6. Corrección manual
5.7. Cálculo de fondo de caja
5.8. Precios programados
5.9. Teclas deudoras
5.10. Correcciones manuales de teclas deudoras
5.11. Teclas acreedoras
5.12. Introducción de datos: codificación
5.13. Utilización de medios de pago
EJERCICIO 5
SOLUCIONES
5.14. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES

6. Empaquetado y estética del establecimiento
6.1. Introducción
6.2. Tipos de productos
6.3. Clases de empaquetados
6.4. Presentación y adorno
6.5. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
EJERCICIO 6
SOLUCIONES
6.6. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 6
SOLUCIONES

RESUMEN

EXAMEN

BIBLIOGRAFÍA

COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. Técnicas de comunicación
1.1. Introducción
1.2. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
1.3. El proceso de comunicación
1.4. Dificultades en la comunicación
1.5. Las funciones del mensaje
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES
1.6. Niveles de comunicación
1.7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
1.8. La comunicación comercial y publicitaria
1.9. Tipos de entrevistas y reuniones
1.10. La comunicación técnica
EJERCICIO 1
SOLUCIONES
1.11. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES

2. Comportamientos de compra y venta
2.1. Introducción
2.2. El vendedor
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES
2.3. El comprador
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES
EJERCICIO 2
SOLUCIONES
2.4. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 6
SOLUCIONES

RESUMEN

EXAMEN

BIBLIOGRAFÍA

COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE.

1. Seguridad
1.1. Introducción
1.2. Los riesgos
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES
1.3. Medidas de prevención y protección
1.4. La señalización
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES
1.5. Siniestros
1.6. Sistemas de detección y alarma
1.7. Evacuaciones
1.8. Sistemas de extinción de incendios
EJERCICIO 1
SOLUCIONES
1.9. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES

2. Primeros auxilios
2.1. Introducción
2.2. Definición de primeros auxilios
2.3. Cómo actuar ante una emergencia
2.4. Alergias
2.5. Dificultad respiratoria o asfixia
2.6. Contusiones
2.7. Lesiones oculares
2.8. Hemorragias
2.9. Quemaduras
2.10. Reanimación cardiopulmonar
EJERCICIO 2
SOLUCIONES
2.11. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES

3. Higiene y calidad de ambiente
3.1. Introducción
3.2. Higiene
3.3. Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
3.4. Higiene personal
3.5. Higiene en los transportes y en la circulación
3.6. Fenómenos de degradación
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES
3.7. Medidas de prevención
3.8. Confort y ambientes de trabajo
3.9. Métodos de conservación y manipulación de productos
3.9.1. Productos que se deben conservar
3.10. Normativa de seguridad e higiene
EJERCICIO 3
SOLUCIONES
3.11. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 6
SOLUCIONES

APÉNDICE

RESUMEN

EXAMEN

BIBLIOGRAFÍA

	TEMARIO OPOSICIONES FARMACOLOGÍA Y PATOLOGÍA PARA AUXILIARES DE ODONTOLOGÍA
	Desarrollo de un completo manual dirigido a los Auxiliares de Odontología que desempeñan su labor asistencial en las consultas y clínicas dentales. El libro está dividido en siete capítulos que orientan al estudiante y al profesional hacia conceptos generales necesarios...
	Editorial MAD 156 pág. Precio:14,00 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES MANUAL DE GERIATRÍA PARA AUXILIARES Y CUIDADORES DE PERSONAS MAYORES TEMARIO
	• En el contexto actual de la sociedad, de la familia, de la sanidad, de los servicios sociales y de la política… afortunadamente, hay una creciente sensibilidad, preocupación y disposición favorable hacia la atención integral de las Personas Mayores. Estas tienen...
	Editorial MAD 536 pág. Precio:38,00 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES INSTALACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS AUDIOVISUALES Y MULTIMEDIA.TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS ADECUADOS PARA LA INSTALACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS AUDIOVISUALES Y MULTIMEDIA
	Muchas veces hemos oído que las profesiones técnicas son complicadas de aprender o más difíciles de realizar que otras más centradas, por ejemplo, en labores administrativas o comerciales. En este manual te presentamos un material didáctico con el que podrás...
	Editorial Ideas Propias 376 pág. Precio:20,95 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES MANUAL ERGONOMÍA. FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
	Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente “Ergonomía“, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo. Se trata contenidos propios...
	Editorial CEP 160 pág. Precio:15,50 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES MANUAL INTERVENCIÓN EN LA ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES. FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
	Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente “Intervención en la atención sociosanitaria a personas Dependientes en instituciones“, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades...
	Editorial CEP 88 pág. Precio:8,50 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES MANUAL PRÁCTICO DE INSTRUMENTACIÓN QUIRÚRGICA EN ENFERMERÍA
	•Este manual de formato bolsillo, muy fácil de utilizar, recopila de forma muy resumida y protocolizada todas las necesidades de cualquier instrumentista en su puesto de trabajo. El objetivo de esta obra es que el profesional pueda acceder rápidamente a...
	Editorial ELSEVIER 376 pág. Precio:37,70 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES MECÁNICOS INSTITUCIONES PÚBLICAS TEMARIO VOL II
	El presente manual contiene el material adecuado para la preparación eficaz de las pruebas de acceso a las plazas vacantes de Mecánicos de las distintas Instituciones Públicas. En este volumen se incluye el desarrollo pormenorizado de una selección de temas...
	Editorial CEP 240 pág. Precio:22,00 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES KELLEY. TRATADO DE REUMATOLOGÍA, 2 VOLS. (E-DITION + DVD-ROM) 7ª ED.
	•Séptima edición de la obra de referencia más completa en Reumatología y del recurso mejor considerado para consultar la información fundamental, ciencia básica y clínica, en esta área. •Ofrece un tratamiento enciclopédico y definitivo, merced a la autoridad que le...
	Editorial ELSEVIER 2064 pág. Precio:195,00 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES CUADERNO DEL ALUMNO ELECTRÓNICA DIGITAL I FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
	Este cuaderno, junto con el manual teórico asociado, incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente "Electrónica Digital". Está concebido como una guía de estudio y seguimiento del curso por parte del alumno, mediante la inclusión...
	Editorial CEP 116 pág. Precio:11,00 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES GUARDA PARTICULAR DEL CAMPO ESPECIALIDAD GUARDA DE CAZA
	El presente manual contiene el material adecuado para la preparación eficaz de las pruebas de selección para Guarda Particular del Campo. Especialidad Guarda de Caza. En este volumen se incluye la totalidad de los temas Comunes y Específicos de la...
	Editorial CEP 456 pág. Precio:38,00 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES MANDELL, DOUGLAS Y BENNET ENFERMEDADES INFECCIOSAS. PRINCIPIOS Y PRÁCTICA 7ª ED.
	Después de treinta años, este libro sigue siendo la referencia de elección para la orientación integral y global del diagnóstico y el tratamiento de las enfermedades infecciosas más complejas. Esta nueva edición se ha revisado ampliamente y actualizado de forma...
	Editorial ELSEVIER 4128 pág. Precio:579,00 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES MANUAL DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES SECTOR INDUSTRIA: RIESGOS ESPECÍFICOS DEL TRABAJO DE CARPINTERÍA METÁLICA FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
	El presente volumen forma parte de una línea desarrollada por Editorial CEP, en la que se pretende cubrir el vacío existente en publicaciones dirigidas al mundo de la formación y perfeccionamiento de los trabajadores, tanto de Administraciones Públicas como de...
	Editorial CEP 308 pág. Precio:28,00 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES EXCEL 97 PARA OPOSITORES
	Temario práctico explicativo de las funciones y prestaciones de Microsoft Excel 97. Ejercicios resueltos orientados a conseguir un buen manejo de cada una de las funciones. Especialmente diseñado para la preparación de pruebas selectivas de oposición en las que se exige un...
	Editorial MAD 236 pág. Precio:18,00 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES ESTRUCTURACIÓN PSÍQUICA Y SUBJETIVACIÓN DEL NIÑO DE ESCOLARIDAD PRIMARIA
	Este libro despliega con profundidad y amplitud el trabajo de la latencia y su importancia crucial para las etapas subsiguientes, así como las consecuencias para el desarrollo si no se establece sobre las bases sólidas de un adecuado desenlace edípico,...
	Editorial CEP 300 pág. Precio:24,00 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.

	TEMARIO OPOSICIONES FISIOTERAPIA GERIATRICA
	Introducción Muy bien ilustrado, con numerosas tablas, fotografías y figuras que integran gran cantidad de información, siendo muy didáctico, ameno y atractivo en la exposición de la misma. Contenido completo, riguroso y actualizado. La estructura del contenido lleva a tratar la...
	Editorial McGraw-Hill Precio:69,75 € IVA incluido.
	Entrega: de 1 a 4 días hábiles.