TEMARIO OPOSICIONES GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA AGENCIA COMERCIAL (2ª EDICIÓN).PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS, PROCESOS DE COMUNICACIÓN Y ARCHIVO DOCUMENTAL. |
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En el ámbito comercial la competitividad es el pan nuestro de cada día. Por eso, los profesionales de la venta deben reciclarse continuamente para no perder de vista las necesidades del mercado. La figura del Agente Comercial cobra gran importancia por la cantidad de información que maneja precisamente sobre el mercado. Para unos es un simple intermediario, para otros no es más que un vendedor. Pero el trabajo de estos auténticos profesionales de la mediación comercial va mucho más allá. El valor añadido que aportan a las ventas y su labor en la fidelización de clientes así lo demuestran.
Con este manual, el lector podrá adquirir conocimientos que le permitirán efectuar el tratamiento documental relativo a los procedimientos administrativos propios de la actividad de la agencia y desarrollar los procesos de comunicación y archivo documental generados por aquella. Los contenidos que se presentan en este manual se corresponden con el módulo “Gestión Administrativa de la Agencia Comercial” del Certificado de Profesionalidad de Agente Comercial, según el Real Decreto 330/1999. Ideaspropias Editorial desarrolla este manual de formación para todas aquellas personas que se dedican a esta labor o deseen hacerlo en el futuro. Con este material didáctico lograrán ampliar sus conocimientos acerca de la ocupación de agente comercial, pudiendo llegar a obtener una titulación reconocida por el Sistema Nacional de Cualificaciones. |
| Indice: |
| 1 Los impresos y los documentos
1.1. Concepto y características 1.2. Contenido y clases de impresos 1.3. Contenido y clases de documentos 1.4. Normalización de impresos y documentos: Normas UNE y abreviaturas más frecuentes 1.5. Formas de archivar AUTOEVALUACIÓN 1 SOLUCIONES 2 Documentos relacionados con la tesorería 2.1. El cheque 2.2. El cheque bancario 2.3. El recibo 2.4. La letra de cambio 3 Documentos relacionados con la compra-venta, en su relación con las empresas representadas 3.1. El pedido 3.2. Recepción de mercancías: albaranes de entrega y recepción 3.3. Facturación proveedores 3.4. Notas de abono 3.5. Notas de gastos AUTOEVALUACIÓN 2 EJERCICIOS SOLUCIONES Resumen de contenidos 4 Libros de registro 4.1. Clases, formalización, llevanza y conservación de libros específicos, para el agente comercial 5 Libros contables: obligatorios y auxiliares específicos para el agente comercial 5.1. Libros contables obligatorios 5.2. Libros contables auxiliares 5.3. El control de las comisiones AUTOEVALUACIÓN 3 EJERCICIOS SOLUCIONES Resumen de contenidos 6 Clasificación y ordenación de documentos 6.1. Clasificación nominativa 6.2. Clasificación geográfica 6.3. Clasificación por materias y asuntos 6.4. Clasificación numérica 6.5. Clasificación cronológica 6.6. Clasificación mixta 6.7. Clasificación decimal universal 7 Material y sistema de archivo 7.1. Mobiliario y ficheros 7.2. Expedientes 7.3. Tipos de carpetas 7.4. Uso de colores 7.5. Archivos informáticos AUTOEVALUACIÓN 4 SOLUCIONES 8 La informática y las nuevas tecnologías como herramienta de trabajo 8.1. Funcionamiento de los ordenadores personales 8.2. Formas de transmisión y de comunicación AUTOEVALUACIÓN 5 EJERCICIOS SOLUCIONES Resumen de contenidos RESUMEN EXAMEN BIBLIOGRAFÍA |
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