TEMARIO OPOSICIONES GESTIÓN INFORMÁTICA HOTELERA. CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO UNA BUENA GESTIÓN HOTELERA |
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A primera vista una profesión que lleva por nombre Gobernanta/e de hotel puede asociarse a términos como Ordenar y Mandar. La realidad nos deja ver qué hay detrás de esta afirmación. La labor de Gobernanta/e exige una capacidad organizativa, de planificación y control de todo el trabajo realizado en pisos, habitaciones y áreas de servicios del hotel, centrándose en dirigir y optimizar los recursos de los que dispone. Una profesión que exige una formación adecuada para llevar a buen puerto el papel de intermediaria entre su equipo y la dirección del hotel y para lograr la mejor calidad en su trabajo diario.
En este manual presentamos contenidos relacionados con las herramientas informáticas y las posibilidades básicas de los programas más importantes y de sus utilidades en la gestión del área de pisos, obteniendo la información necesaria para el desarrollo del trabajo. Ideaspropias Editorial, dentro del Certificado de Profesionalidad de la ocupación de gobernanta/e de hotel (RD 304/1996), desarrolla este manual de formación para todas aquellas personas que se dedican a este trabajo o deseen hacerlo en el futuro. Con este material didáctico lograrán ampliar sus conocimientos acerca de la ocupación de gobernanta/e de hotel, pudiendo llegar a obtener una titulación reconocida por el Sistema Nacional de Cualificaciones. |
| Indice: |
| BLOQUE I
1 Introducción 2 Informática básica 2.1. El ordenador personal: concepto y definición 2.2. El hardware y el software 3 El Sistema Operativo: funciones y comandos principales 4 Configuración y conexión de periféricos 5 Ficheros 5.1. Concepto y tipos de ficheros 5.2. Trabajando con ficheros 5.3. Extensiones de los programas más comunes 6 Unidades de almacenamiento 6.1. Tipos de unidades de almacenamiento 6.2. Tipos de discos según su tecnología y capacidad 6.3. Formateo de discos flexibles 6.4. Copiar, mover y borrar ficheros de una unidad de almacenamiento a otra 7 Aplicaciones de ofimática AUTOEVALUACIÓN 1 SOLUCIONES 8 El procesador de textos: Microsoft Word AUTOEVALUACIÓN 2 SOLUCIONES 8.1. Uso de la aplicación: primeros pasos 8.2. Configuración AUTOEVALUACIÓN 3 SOLUCIONES 8.3. Operaciones básicas para insertar datos 8.4. Operaciones básicas para seleccionar datos 8.5. Operaciones básicas para editar datos 8.6. Duplicar, mover y borrar 8.7. Buscar y reemplazar AUTOEVALUACIÓN 4 SOLUCIONES 8.8. Dar formato a textos 8.9. Dar formato a párrafos 8.10. Dar formato a los documentos AUTOEVALUACIÓN 5 SOLUCIONES 9 Preparación del proceso de salida 9.1. Preparación 9.2. Impresión AUTOEVALUACIÓN 6 SOLUCIONES 10 Hoja de cálculo: Microsoft Excel 10.1. Uso de la aplicación AUTOEVALUACIÓN 7 SOLUCIONES 10.2. Celdas AUTOEVALUACIÓN 8 SOLUCIONES 10.3. Trabajar con hojas de cálculo AUTOEVALUACIÓN 9 SOLUCIONES 10.4. Generar fórmulas AUTOEVALUACIÓN 10 SOLUCIONES 10.5. Formato: contenidos 10.6. Gráficos 10.7. Preparación del proceso de impresión AUTOEVALUACIÓN 11 SOLUCIONES 11 Base de datos: Microsoft Access 11.1. La organización de una base de datos en tablas, registros y campos. Los diferentes tipos de datos posibles y las propiedades de un campo 11.2. La clave primaria 11.3. El índice 11.4. Las relaciones entre tablas en una base de datos 11.5. Importancia de las definiciones y las propiedades para asegurar la validez de las relaciones entre tablas 11.6. Primeros pasos con las bases de datos 11.7. Configuración AUTOEVALUACIÓN 12 SOLUCIONES 11.8. Tablas: operaciones principales AUTOEVALUACIÓN 13 SOLUCIONES 11.9. Formularios: trabajar con formularios AUTOEVALUACIÓN 14 SOLUCIONES 11.10. Recuperación de información: operaciones básicas 11.11. Consultas 11.12. Ordenación de registros: ordenar en una tabla o formulario los datos o resultados de una consulta AUTOEVALUACIÓN 15 SOLUCIONES 11.13. Informes 11.14. Impresión AUTOEVALUACIÓN 16 SOLUCIONES 12 Gestión informática de lavandería y lencería AUTOEVALUACIÓN 17 SOLUCIONES PROPUESTAS PRÁCTICAS SOLUCIONES RESUMEN EXAMEN SOLUCIONES AL EXAMEN BLOQUE II 14Programas informáticos más utilizados 14.1. Opera PMS BIBLIOGRAFÍA |
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