TEMARIO OPOSICIONES MANUAL HABILIDADES COMERCIALES. FORMACIÓN PARA EL EMPLEO |
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Serie completa• TEMARIO OPOSICIONES CUADERNO DEL ALUMNO HABILIDADES COMERCIALES. FORMACIÓN PARA EL EMPLEO • TEMARIO OPOSICIONES MANUAL HABILIDADES COMERCIALES. FORMACIÓN PARA EL EMPLEO Precio total serie completa: 32,00 € IVA incluido. |
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Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente “Habilidades Comerciales “, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral: - Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico. - Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad. - Cursos de Formación Bonificada para Empresas. |
| Indice: |
| MÓDULO ÚNICO. HABILIDADES COMERCIALES
TEMA 1: EL ENTORNO COMERCIAL - El entorno comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. EL VENDEDOR - El vendedor LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. EL CLIENTE - El Cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR - Psicología de la venta - Motivaciones de compra de los clientes LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. LA COMPRA, TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE - La compra, la toma de decisiones del cliente - Detección de necesidades y expectativas del cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. EL VENDEDOR Y LA ACCIÓN SOBRE EL OTRO: PERSUADIR Y CONVENCER - El vendedor y la acción sobre el otro: Persuadir y convencer - La entrevista comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 7. LA COMUNICACIÓN - La comunicación - Dificultades de la comunicación - Los niveles de la comunicación - Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación - Conclusión LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 8. GENERACIÓN DE CONFIANZA - Generación de confianza LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 9. TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN - Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz - Teorías sobre la realización de la venta - Fases - Técnicas para la elaboración del argumentarío de venta LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 10. LA PROPUESTA DE VALOR - Análisis de la competencia - Liderar la negociación - Desarrollo de la negociación - Diferencia entre competición-cooperación - Posición ganar-ganar - Ser creativo en las alternativas - Los criterios de un acuerdo eficaz LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 11: PREPARACIÓN DE LA VISITA - Preparación de la visita LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 12: ETAPAS DE LA VENTA Y LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL - Etapas de la venta y la negociación comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 13: EL CIERRE DE LA VENTA - Cierre de la venta LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 14: EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA - Seguimiento de la venta LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 15: MERCHANDISING Y MARKETING - Merchandising - Disposición del punto de venta - Marketing de guerrilla - El marketing viral LO QUE HEMOS APRENDIDO BIBLIOGRAFÍA |
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| Condiciones generales de compra y devolución |
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