TEMARIO OPOSICIONES MANUAL MARKETING, COMUNICACIÓN Y VENTAS PARA PYMES FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

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TEMARIO OPOSICIONES MANUAL MARKETING, COMUNICACIÓN Y VENTAS PARA PYMES FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
TEMARIO OPOSICIONES MANUAL MARKETING, COMUNICACIÓN Y VENTAS PARA PYMES FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

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Editorial CEP
ISBN/EAN: 9788468108964
Última edición: 21/10/2010
176 pág.
Precio: 16,00 € IVA incluido.


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Serie completa

TEMARIO OPOSICIONES CUADERNO DEL ALUMNO MARKETING, COMUNICACIÓN Y VENTAS PARA PYMES FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
TEMARIO OPOSICIONES CUADERNO DEL ALUMNO TÉCNICAS DE MARKETING FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
TEMARIO OPOSICIONES CUADERNO DEL ALUMNO TÉCNICAS DE RELACIÓN COMERCIAL FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
TEMARIO OPOSICIONES MANUAL MARKETING, COMUNICACIÓN Y VENTAS PARA PYMES FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
TEMARIO OPOSICIONES MANUAL TÉCNICAS DE MARKETING FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
TEMARIO OPOSICIONES MANUAL TÉCNICAS DE RELACIÓN COMERCIAL FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

  Precio total serie completa: 68,99 € IVA incluido.


El presente volumen forma parte de una línea desarrollada por Editorial CEP, en la que se pretende cubrir el vacío existente en publicaciones dirigidas al mundo de la formación y perfeccionamiento de los trabajadores, tanto de Administraciones Públicas como de Empresas Privadas. Se trata, por tanto, de una colección destinada a satisfacer las actuales demandas formativas consecuencia de los diferentes Planes de Formación para el Empleo, dirigidos, gestionados e impulsados por instituciones públicas y/o privadas.

Este manual incluye un material adecuado, completo y totalmente actualizado sobre Marketing, Comunicación y Ventas para PYMES, distribuido en diferentes módulos a lo largo de los cuales se estudiará en profundidad la materia.

El rigor en los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia, la continua utilización de recursos didácticos, hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo.
Indice:
INDICE
MÓDULO 1: MARKETING
TEMA 1. Concepto de Mercado
- Concepto de Mercado
- Tipos de mercado
Lo que hemos aprendido

TEMA 2. Estudio de Mercado
- Fases
- Técnica de recogida de datos
- Análisis del entorno
- Análisis de la competencia
- Análisis del consumidor
- Pirámide de MASLOW
- Segmentación de mercados
Lo que hemos aprendido

TEMA 3. ¿Qué es el Marketing?
- ¿Qué es Marketing?
- Historia del marketing
- Los elementos del Marketing
- Plan de Marketing
Lo que hemos aprendido
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN
TEMA 1. El proceso de comunicación
- Elementos que intervienen en el proceso de comunicación
- Proceso de comunicación: Codificación/descodificación.
- Comunicación Vs. Información
- Las funciones del lenguaje
Lo que hemos aprendido

TEMA 2. La situación comunicativa
- Concepto de situación
- La comunicación y la empresa
Lo que hemos aprendido

TEMA 3. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal en la comunicación humana y su importancia en el proceso de venta
- Rasgos constitutivos de la Comunicación no verbal versus Aspectos no lingüísticos del lenguaje verbal.
- El lenguaje no verbal icónico y el iconoverbal de la persuasión.
- Clasificación del lenguaje no verbal:
- La semiótica
- La kinésica
- Teoría del color
- Los medios de comunicación hoy
Lo que hemos aprendido
MÓDULO 3: TÉCNICAS DE VENTAS
TEMA 1. El vendedor
- Concepto de vendedor
- Organización comercial
- Valores del vendedor
- Motivación del vendedor
- Profesiones de venta
Lo que hemos aprendido

TEMA 2. La venta: Las habilidades del vendedor
- Concepto de venta
- Habilidades en la venta
- Conocimiento de la empresa
- Conocimiento del producto
- Conocimiento del cliente
- Conocimiento de la negociación
Lo que hemos aprendido

TEMA 3. Técnicas de venta
- Preparación a la venta
- Entrevista de presentación
- Resolución de dudas, cierre y seguimiento
Lo que hemos aprendido

TEMA 4. Tipología de ventas
- Venta tradicional
- Venta virtual
- Grandes Cuentas
Lo que hemos aprendido

TEMA 5. Tipos servicios de venta
- La postventa
- Relaciones Públicas
- Organización y control
Lo que hemos aprendido

BIBLIOGRAFÍA

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