TEMARIO OPOSICIONES MANUAL MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS FORMACIÓN PARA EL EMPLEO |
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El presente volumen forma parte de una línea desarrollada por Editorial CEP, en la que se pretende cubrir el vacío existente en publicaciones dirigidas al mundo de la formación y perfeccionamiento de los trabajadores, tanto de Administraciones Públicas como de Empresas Privadas. Se trata, por tanto, de una colección destinada a satisfacer las actuales demandas formativas consecuencia de los diferentes Planes de Formación para el Empleo, dirigidos, gestionados e impulsados por instituciones públicas y/o privadas. Este manual incluye un material adecuado, completo y totalmente actualizado sobre Mediación y Resolución de conflictos, distribuido en diferentes módulos a lo largo de los cuales se estudiará en profundidad la materia. El rigor en los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia, la continua utilización de recursos didácticos, hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo. |
| Indice: |
| INDICE MÓDULO 1: CONFLICTO Y MECANISMOS DE RESOLUCIÓN TEMA 1. EL CONFLICTO - Aclaración conceptual - Características del conflicto - Estructura y elementos del conflicto - Tipos de conflicto - Fases de un conflicto - El conflicto y las relaciones Lo que hemos aprendido TEMA 2. MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - Análisis del conflicto - Estilos de afrontamiento de un conflicto - Mecanismos alternativos de resolución de conflictos Lo que hemos aprendido MÓDULO 2. MEDIACIÓN TEMA 3. LA MEDIACIÓN - Concepto de mediación - Características - Etapas de la mediación - El mediador - Habilidades de mediación - Beneficios de la incorporación de la mediación Lo que hemos aprendido TEMA 4. APLICACIONES PROFESIONALES DE LA MEDIACIÓN - Premisas básicas - Ajuste del proceso de mediación - Aplicación de la mediación Lo que hemos aprendido GLOSARIO Y BIBLIOGRAFÍA |
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