TEMARIO OPOSICIONES MANUAL TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO. FORMACIÓN PARA EL EMPLEO |
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Serie completa• TEMARIO OPOSICIONES CUADERNO DEL ALUMNO TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO. FORMACIÓN PARA EL EMPLEO • TEMARIO OPOSICIONES MANUAL TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO. FORMACIÓN PARA EL EMPLEO Precio total serie completa: 30,49 € IVA incluido. |
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Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente “Técnicas Avanzadas de Secretariado“, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral: - Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico. - Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad. - Cursos de Formación Bonificada para Empresas. |
| Indice: |
| MÓDULO ÚNICO. TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO
TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL - Introducción - Funciones del secretariado - Estructura organizativa de la empresa - Tipos de organigramas - Ventajas e inconvenientes de los organigramas - Interpretación de los organigramas. Simbología - Convenciones y reglas al diseñar un organigrama LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. PLANIFICACIÓN Y TIPOLOGÍA DE EMPRESAS - Introducción - El plan de empresa - Clasificación de las empresas - El empresario individual - La sociedad civil - La comunidad de bienes - La sociedad colectiva - La sociedad comanditaria - La sociedad anónima - La sociedad de responsabilidad limitada - La sociedad unipersonal de responsabilidad limitada - La sociedad cooperativa - La sociedad laboral LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. LA COMUNICACIÓN EXTERNA - Introducción - Proceso de la comunicación - Barreras de la comunicación - Comunicación externa - Hablar en público LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. COMUNICACIÓN INTERNA Y GESTIÓN DE CRISIS - La comunicación interna - El plan de comunicación interna - La comunicación informal: los rumores - La gestión de crisis LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA - La atención telefónica. Introducción - Tipos de llamadas - Emisión y recepción de llamadas - Tipología del interlocutor - Importancia del marketing telefónico - Consideraciones al teléfono - Código fonético LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. DOCUMENTACIÓN Y CORRESPONDENCIA - Introducción - El acta - La circular - El memorando - El informe - La carta comercial - La instancia - El certificado - Formatos de sobres y cartas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO - Las reuniones - Tipos de reuniones - Fases de la reunión - La organización de viajes - La organización de entradas y salidas de información LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 8. PRESENTACIONES GRÁFICAS - Introducción - Presentaciones gráficas: diseño y tipografía - Presentaciones gráficas: diagramas - Interpretación. Percepciones gráficas LO QUE HEMOS APRENDIDO BIBLIOGRAFÍA |
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