Oposiciones Mas Tematicas en CEAC Centro de Estudios

Oposiciones a Operador Comercial de Renfe

Oposiciones Renfe

Personas que, cumpliendo los requisitos de acceso, quieran opositar a Operador Comercial de Renfe. - Tema 1. Condiciones generales para el transporte ferroviario de viajeros. 1.1 Condiciones generales y particulares de transporte 1.2 Bases legales 1.3 Contrato de transporte 1.4 Título de transporte y reserva 1.5 Obligaciones del viajero 1.6 Equipaje de mano 1.7 Animales 1.8 Equipajes y vehículos 1.9 Retrasos 1.10 Asistencia en caso de retraso 1.11 Daños corporales 1.12 Daños materiales 1.13 Reclamaciones y quejas 1.14 Acciones judiciales Tema 2. Normativa comercial 2.1 Sistemas y canales de venta 2.2 BONOAVE y BONOAVE flexible 2.3 Bono Colaborativo 2.4 Combinado cercanías 2.5 Programa de fidelización + RENFE 2.6 RENFE SPAIN PASS 2.7 Salas CLUB 2.8 Servicio de viaje de menores sin acompañante 2.9 Cercanías (Tarifa especial nº5) 2.10 Tarjeta + Renfe Joven 50 2.11 Tarjeta Plus10 y Plus10 estudiante Tema 3. Pases internacionales 3.1 EURAIL 3.2 INTERRAIL 3.3 Venta internacional Multitramo 3.4 RAIL PLUS Tema 4. II Plan de Igualdad de Género del Grupo Renfe 4.1 Introducción 4.2 Grupo Renfe y el compromiso con la Igualdad de Género 4.3 Diagnóstico 4.4 Estructura, estrategias y acciones del Plan de Igualdad 4.5 Sistema de gestión 4.6 Anexos Tema 5. Libro Blanco de la Cultura de la Seguridad Operacional 5.1 Capítulo 3: Marco regulador europeo de la cultura de seguridad 5.2 Capítulo 4: Cultura de seguridad del Grupo Renfe Tema 6. Manual de Ferrocarriles ANEXO: Test Psicotécnicos Modalidad: A Distancia Centro: CEAC Centro de Estudios

Oposiciones a Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos

Oposiciones Correos

Personas que, cumpliendo los requisitos de acceso, quieran opositar a Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos. - Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados) 1.1 Comunicación 1.2 Soluciones de Marketing: Publicidad y Marketing 1.3 Libro y publicaciones periódicas 1.4 Financieros 1.5 Filatelia Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market 3.1 Paquetería 3.2 E-Commerce 3.3 Alianzas y Acuerdos estratégicos Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero 4.1 Soluciones digitales 4.2 Diversificación y otros servicios 4.3 Otros productos comercializados por correos Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera 5.1 Cuestiones generales relativas a la admisión de envíos 5.2 Formas de recogida y admisión de envíos 5.3 La admisión en oficina Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte 6.1 Los servicios postales 6.2 Sistemas de clasificación 6.3 Clasificación correo ordinario de buzones y oficinas 6.4 Sistemas de clasificación automática 6.5 Centros de tratamiento automatizado (CTA) 6.6 Clasificación manual 6.7 UPR (Unidad de Productos Registrados) 6.8 Correo IPC 6.9 Paquetería 6.10 Admisión masiva Tema 7. Procesos de entrega 7.1 Entrega a domicilio 7.2 Entrega en oficina Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s) 8.1 SIGUA 8.2 IRIS 6 8.3 SGIE 8.4 PDA 8.5 TAURO 8.6 MILLA 8.7 HERA 8.8 PDA Oficinas 8.9 SIE 8.10 SIE en Oficinas Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores 9.1 Marco legal 9.2 Organización 9.3 Estrategia 9.4 Visión y valores Grupo Correos 9.5 Organismos reguladores Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente 10.1 Técnicas de venta 10.2 Implantación en Correos 10.3 El concepto de Calidad 10.4 Importancia de la Calidad en la empresa 10.5 Las normas ISO 10.6 La Certificación de la Calidad 10.7 Visión de la Calidad en Correos Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y sostenibilidad 11.1 Igualdad y violencia de género 11.2 Seguridad de la información 11.3 Prevención de blanqueo de capitales 11.4 Compromiso ético y transparencia 11.5 Canal de comunicación 11.6 RSC y sostenibilidad Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital 12.1 Introducción a la digitalización 12.2 ¿Qué es la digitalización? Conocimientos 12.3 Los negocios digitales 12.4 La navegación y la Identidad Digital ANEXO: Test Psicotécnicos Modalidad: A Distancia Centro: CEAC Centro de Estudios

Oposiciones a ADIF Factor de Circulación de Entrada y Factor de Entrada

Oposiciones Renfe

Personas que, cumpliendo los requisitos de acceso, quieran opositar a ADIF Factor de Circulación de Entrada y Factor de Entrada. - El temario de nuestro curso de preparación online está diseñado para cubrir todos los aspectos necesarios para superar las pruebas de estas oposiciones. A través del campus virtual, tendrás acceso a este y otros recursos imprescindibles para tu preparación. ¡Echa un vistazo a lo que podrás aprender en el temario! Módulo 1. Parte común Aprende sobre la Constitución Española, la organización del Estado y las instituciones políticas, el derecho administrativo y el estatuto básico del empleado público. Módulo 2. Parte específica Factor de Circulación de Entrada Profundiza en aspectos específicos del puesto, como la normativa ferroviaria, seguridad en la circulación y procedimientos operativos. Módulo 3. Parte específica Factor de Entrada Aborda temas como la gestión del tráfico ferroviario, tecnologías de señalización y telecomunicaciones ferroviarias. Modalidad: Online Centro: CEAC Centro de Estudios